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Analista de CRM Junior

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga


  • O Analista de CRM utiliza análises de dados avançadas para segmentar públicos, personalizar interações e gerar insights estratégicos, desenvolvendo e implementando estratégias que melhorem a experiência dos associados, promovam a fidelização e aumentem a eficiência das campanhas de marketing.

Responsabilidades e atribuições

  • Utilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o sucesso das vendas;
  • Gerar relatórios de controle de campanha e relatórios estratégicos;
  • Atualização continua do CRM;
  • Atuar na padronização, limpeza e manutenção do mailing;
  • Trabalhar em conjunto com o time de Marketing para garantir que as campanhas estejam alinhadas com as mensagens e objetivos globais da empresa;
  • Utilizar insights sobre os clientes para personalizar abordagens e comunicações, aumentando a relevância das interações;
  • Criação de campanhas/estratégias de relacionamento ao usuário (canais para e-mail marketing, push notification e SMS) em nível de CRM;
  • Criar, distribuir e reenviar Mailings, programando disparos de rotina; 
  • Realizar análises regulares dos resultados das campanhas, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimização;
  • Acompanhar os principais KPIs das campanhas e aprimoramento de uso das comunicações outbound e inbound.

Requisitos e qualificações

  • Escolaridade: Superior completo ou cursando
  • Conhecimentos: Excel nível médio a avançado. Experiência na utilização do CRM (Dynamics e Salesforce)
  • Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna
  • Diferencial: Conhecimento das ferramentas TOTVS e SAP

Informações adicionais

  • Assistência médica para o colaborador
  • Participação no resultado, atrelado às suas metas.
  • Vale refeição de R$ 34,88 reais por dia
  • Vale transporte ou estacionamento
  • Gympass
  • Quick Massagem
  • Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 12 meses
  • Day off no aniversário
  • Assistência odontológica, com custo para o colaborador

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com o RH
  3. Etapa 3: Teste Comportamental
  4. Etapa 4: Teste de Raciocínio Lógico
  5. Etapa 5: Entrevista com gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Conheça um pouco sobre nós

A APAS (Associação Paulista de Supermercados) é uma entidade que representa o setor supermercadista no Estado de São Paulo, valorizando e representando setorialmente os seus associados há mais de 50 anos.

Nosso prédio possui amplo espaço com: estacionamento próprio, salas de reuniões, sala de descanso, jardim, refeitório, auditório e completa infraestrutura com a mais alta tecnologia para realização de eventos e atividades comemorativas.


Além da sede própria, a APAS possui 16 Regionais e Distritais, escritórios que atuam como ponto de apoio para identificar as necessidades de seus associados e oferecer serviços como consultorias, encontros e qualificação técnica com uma programação rica e cheia de novidades ao longo de cada ano.

Ao trabalhar na APAS, você terá a oportunidade de participar da APAS Show, a maior feira supermercadista do mundo e o maior evento de bebidas e alimentos das Américas, além dos eventos regionais como a APAS Experience!

 


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