Assistente de CRM

• Prestar suporte às atividades da Central de Atendimento, garantindo um atendimento ágil, organizado e eficiente aos clientes internos e externos. Auxiliar no gerenciamento de dados e registros do CRM, garantindo a qualidade das informações e contribuindo para a melhoria da experiência do cliente.

• Realizar o atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais da Central de Atendimento (telefone, e-mail, chat, entre outros);
• Registrar e atualizar as informações no CRM, garantindo a organização e padronização dos dados;
• Auxiliar no acompanhamento e resolução de solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes, encaminhando aos responsáveis quando necessário;
• Gerar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
• Apoiar campanhas de relacionamento e ações de engajamento junto aos clientes;
• Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base nas interações e feedbacks dos clientes.

• Ensino superior completo ou cursando 
• Experiência com atendimento ao cliente 
• Uso de sistemas de CRM será um diferencial
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e relatórios;

• Assistência médica para o colaborador
• Participação no resultado, atrelado às suas metas.
• Vale refeição
• Vale transporte ou estacionamento
• Gympass
• Quick Massagem
• Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 12 meses
• Day off no aniversário
• Assistência odontológica, com custo para o colaborador

A APAS (Associação Paulista de Supermercados) é uma entidade que representa o setor supermercadista no Estado de São Paulo, valorizando e representando setorialmente os seus associados há mais de 50 anos.

Nosso prédio possui amplo espaço com: estacionamento próprio, salas de reuniões, sala de descanso, jardim, refeitório, auditório e completa infraestrutura com a mais alta tecnologia para realização de eventos e atividades comemorativas.

Além da sede própria, a APAS possui 16 Regionais e Distritais, escritórios que atuam como ponto de apoio para identificar as necessidades de seus associados e oferecer serviços como consultorias, encontros e qualificação técnica com uma programação rica e cheia de novidades ao longo de cada ano.

Ao trabalhar na APAS, você terá a oportunidade de participar da APAS Show, a maior feira supermercadista do mundo e o maior evento de bebidas e alimentos das Américas, além dos eventos regionais como a APAS Experience!

Vagas na APAS 🛒

As vagas de trabalho disponíveis na página de trabalho da APAS são destinadas a diversas posições e cargos para todo Estado de São Paulo. A plataforma Gupy permite que os candidatos busquem vagas de acordo com sua localização, experiência e, claro, interesse.

Se você está em busca da construção de uma carreira promissora e desafiadora, venha fazer parte da APAS!

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